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交叉信号:使我们无法进行有效的协作创新的事物

道格·柯林斯(Doug Collins)-2013年7月23日,星期二

介绍

有时我们计划从A点到达B点,但最后到达C点。 当C点变成死胡同时会发生什么? 

在本文中,我探讨了组织尝试推进协作创新实践时发现的交叉信号,但发现自己在某个地方的前景不太乐观。

不,你闭嘴

紫丁香树在我们卧室的窗户外面生长。多年以来,这棵树已经达到了一个高度,一个鸟类会在此筑巢。春末每天早晨有几个星期,这个鸟儿家族在黎明的裂缝中用他们的呼唤和回应唤醒了我们。当他们为自己的一天做好准备时,我已经熟悉了这种鸟的声音。 某些早晨,我听不到他们的声音。他们的推文充当温柔的催眠曲,在我沉沉的睡眠中为我演唱小夜曲。其他早晨我确实听到了。他们的推文用作不受欢迎的闹钟。 我天生不是一个早起的人。我每天早上起来。我这样做并不高兴。 

一天早晨,我听到黎明时分的鸟声让自己心情很沮丧,于是决定自己处理。我打开卧室的窗户,责骂一家人的骚动,最后,“now, you shut up.” 我热心地责骂我们那乱七八糟的,随心所欲的租户,却没注意到外面有我的邻居,狗。她以为我对她的早晨例行公事无理,她回答说,“no, you shut up.” 

睡着了一半,我发现自己处于朦胧的十字路口。一会儿,我考虑与鸟类来回解释,这似乎有些困难。取而代之的是,我与她的交往不尽如人意,“好吧,祝你有美好的一天,”关闭窗户以防止进一步对话的可能性。 这次交换将再次在集体聚会上困扰我。我知道。

交叉信号

最近,我一直在与很多在大型组织工作的人在一起,几年前,他们决定接受协作创新的实践。 他们怎么样他们在做什么? 

许多人建立了生产实践。他们与商业赞助商有着良好的融洽关系:他们看到了使社区参与构思的经济和非经济利益。他们很高兴能帮助组织中的人们实现形成,管理和解决协作创新挑战方面的领导潜力。 

许多人在实践中挣扎。我认为他们的斗争分为三类…
  • 让自己和同事迷失在实践的杂草中
  • 制定宏伟的计划,以融合实践的开放形式和以询问为主导的形式
  • 失去而不是重新获得赞助
我在下面详细说明信号交叉的情况。

迷失在杂草中

诊断:与任何实践一样,协作创新的实践要求其从业者同时走路和嚼口香糖。就是说,有经验的从业者对过程,干预和参与具有牢固的掌握,这些过程,干预和参与紧密结合在一起,使发起人及其所在社区能够成功地共同追求协作创新。 

我在艰难的实践中发现,主要实践者—倡导合作创新的人 —热情地将太多的练习技巧暴露给赞助者团体。 这种方法有问题吗?时间和注意力。 

在这种环境下,大多数人将以他们相信新方法将帮助他们实现某些业务目标的程度来学习新方法。您花在解释您的方法的每一刻—迷失在杂草中—赞助商想知道您是否最终会帮助他们的时刻。 

补救措施:从PowerPoint中断断续续,从业者’未来六个月。相信自己知道自己在做什么。相信赞助商对您的信任足以使您参与到实践中。你已经内化了 实践。现在,将注意力集中在赞助者及其社区上。参与对话和白板会议。用简短的笔记和电子邮件说明每个步骤,以结束每个会话。 

如果您需要共享信息,那么请自己管教自己在一页上共享该信息:一种可以帮助您的从业者看到整体的图像。

制定宏伟计划

诊断:进行协作创新的论坛以两种形式出现:公开和以询问为主导(图1)。 



开放形式的特点是设计松散的管理和结构,允许在特定挑战性问题之外进行自由形式的创新。以查询为主导的表单具有明确的治理和明确定义的结构或过程,通过这些结构或过程,挑战团队可以向社区提出问题并致力于解决响应中提出的想法。 

随着时间的流逝,从业者围绕每种形式发展社区。他们可以侧重于制定计划,以实例化在查询主导形式的上下文中以开放形式构想的想法,从而侧重实践。从构想形式的上下文中抽取出的想法无法传播。 

补救措施:将开放形式视为进行环境扫描的沃土。看看以这种形式贡献的想法,例如,可以在面对面的头脑风暴中或在旨在提出特殊想法的虚拟社区中提出,这些想法可以在挑战性问题的范围之外。 

最重要的是什么主题?它们是表明组织内部还是客户外部的变化?如果是这样,请利用人们对开放形式所做的贡献中获得的见解作为草稿,以此来提出以询问为主导的形式要解决的关键问题。围绕问题建立适当的赞助和结构。 换句话说,要进行适当的,概念上的转换,即从开放式向查询式转变为形式要求(图2)。 


失去赞助

诊断:大型组织中的管理结构和相关的权限下放类似于音乐椅的游戏。人们来。人们去。 最初赞助协作创新实践的人们已经走了。他们已转任新职务。他们离开了组织。 

结果,这样的做法在组织的偏僻角落陷入了困境,少数人保留了公司对其曾经带来的好处的记忆。 

补救措施:寻找新的赞助商。寻找新的赞助商。如果您是读者,请认出自己是这个人—由于人员改组而继承了协作实践的男人或女人,那么您有两种选择。您可以选择让练习休眠。或者,您可以与组织中可以为其腾出空间的人一起倡导其利益。 

为了重振这种做法,您需要讲述一个令人信服的故事,讲述它给组织带来的好处。使表现不佳的资产复活的机会可能表示更充分地发挥领导潜力的机会。

离别的想法

随着时间的流逝,很容易使您的信号越过协作创新的实践。 商业发起人寻求商业利益。相反,您会发现自己,为他们提供了练习入门。 该组织享有健康开放且以询问为主导的社区。您发现自己想像棋子一样来回移动每个创意中产生的想法。 该组织失去了赞助线索。您犹豫将其备份。 

不要让你的练习去飞鸟。如果这样做,请抵制给他们清晨责骂的冲动。有人可能出于您都不了解的原因而冒犯了他人。

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