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创新蓝图下的治理

道格·柯林斯(Doug Collins)-2012年6月3日,星期日
支配协作创新的实践意味着什么?当我们执政时,我们是否折衷了使实践活跃的开放精神和实验精神?在本文中,创新架构师道格·柯林斯(Doug Collins)将协作创新的蓝图应用于探索这些关键问题。他的看法?治理是指导:帮助人们发挥潜能。

再谈蓝图

我过去介绍了协作创新的蓝图 文章。该蓝图提供了一种简单,直观的方法,用于描述您的战略意图如何映射到您在其中应用实践的论坛,而实践又将其映射为您在给定竞选活动中支持一天的平均值(图1)。 [标题id =“ attachment_129” align =“ alignleft” width =“ 640” caption =“图1:协作蓝图”][/标题]

意向治理

意图描述显示了组织在何处设想协作创新的实践将增加价值。意图描述可以解决整个组织的目标(例如,从《财富》 500强企业中占一半)。该描述可以解决支持更大意图(例如,提高企业客户之间的客户满意度)的一组特定目标。 钥匙?展示实践如何与组织的关键业务问题联系起来。 该描述本身只是由Robert Kaplan和David Norton创建的平衡计分卡的应用。计分卡之所以有效,是因为它也是一种简单的可视化方法。 谁支配意图?高级管理团队。 具体而言,高级管理团队致力于围绕驱动绩效的三个杠杆来设定并帮助组织实现指标:盈利能力,资产利用率和财务杠杆。盈利和非盈利组织均采用这些指标。在我家乡最大的慈善组织之一中,一位机智的高管对我说:没有利润,没有使命。 在协作创新的背景下,致力于倡导实践的高级领导者加入对话,以提出众包可能在哪些方面最有效—and 上 what terms. 例如,假设组织’的高级领导者决定,他们必须掌握某些技术和技能,以补充和区别他们对客户的报价。与组织咨询’作为业务负责人,他们决定不将查询重点放在潜在的收购候选人上。尽管这种性质的问题可能会激发组织的想象力,但向潜在的潜在收购者传达意图的不利之处使这种方法行不通。失策。 取而代之的是,高级业务负责人建议采取一种不太公开的方法,但这仍然是问题的核心… 我们要为客户提供哪些新功能,才能使他们以更有效,更有吸引力的方式实现其目标? 领导团队将收购方案从桌面上移开。但是,他们期望他们可能需要获得公司外部的能力,以实现人们贡献的某些想法的潜力。 此外,领导团队还承认,作为一个团队,他们缺乏与客户的亲密程度,无法充分了解组织可以为他们提供的价值。他们重视人群可以提供的视角(图2)。 领导团队相对于表达意图所采取的两个最有力,支配性的行动正在形成关键问题并召集社区。从这里开始,我们转向实践的机制。  [caption id =“ attachment_143” align =“ alignleft” width =“ 640” caption =“图2:将意图转化为关键业务问题”]图2:将意图转化为关键业务问题[/标题]

论坛治理

论坛地址:我们在哪里玩?我们是否创造开放空间?我们是否进行询问?我们是否在组织外部打开空间或进行查询?还是我们内部限制参与? 论坛的治理取决于高级领导者,高级领导者致力于帮助组织接受协作创新的实践。此人及其实践领导团队共同确定了竞选团队及其社区的最佳竞争环境。 例如,假设竞选活动发起人希望开发一种功能,以更有效的方式解决现有客户的问题。如果组织没有与客户进行结构化,外部关注的构想的跟踪记录(例如,他们没有审查与客户共同创建的IP含义),则组织的发起人’的协作创新计划可能会建议活动发起人首先邀请组织内最接近客户的人员首先参与—既可以获得宝贵的见识,又可以排练可能适时出现的面向外部的创新。 赞助实践的人将最有能力提供此指导,因为他们将经历最多的竞选活动,因此,相对于组织而言,他们将是最佳的竞选人赞助目标。’随时准备在组成论坛的所有四个方格中追踪他们。 以我的经验,精明的实践发起人与组织中的人们建立关系,可以帮助他们参与外部创新形式。这些人可能包括管理组织的同行’例如,执行咨询委员会和战略营销组织。 他们已经为吸引客户乃至整个市场铺平了道路。实习发起人可能会发现,同事们会及时地从以询问为主导的参与形式中看到合作创新提供其举措的价值(图3)。 [标题id =“ attachment_124” align =“ alignleft” width =“ 640” caption =“图3:论坛的管理”][/标题]  

流程治理

流程治理以两种方式感受到其影响:对组成活动流程的元素进行治理,以及将想法从创新的前端转移到后端的治理。 对于前者,执业担保人—通常是高级领导团队的成员—通过分配实践线索来发挥治理作用,以协助竞选发起人发展构成其活动的关键要素,包括问题形成(如果领导调查),社区定义和想法流程。 治理以与竞选发起人的协商参与的形式出现。练习带头人可以帮助发起人确保构成要素的要素朝着运动的最终目标努力。实践负责人提供与组织有关的最佳实践指导’的能力和能力。 治理是指导:帮助人们发挥最大潜力。 从创新的前端到后端,实践发起人与活动发起人一起控制着思想的流动。实习发起人也可以让其高级领导团队的其他成员参与。 通常,协作创新活动将产生活动发起人评估他们可以根据自己的章程追求的想法,这些想法虽然对整个组织具有吸引力,但超出了活动发起人以自己的力量追求它们的能力。在这种情况下,治理是确保组织有一种方法来探索不完全属于当前结构的想法的一种练习。 确实,第一个被真正新颖的想法打断的组织是构思它的组织。 实际上,将想法付诸实践可能需要大量资金。例如,贡献者围绕新的零售概念提出了一个想法。谁会花钱在Des Moines店面测试四个月的潜力? 我的指导是挑战思维方式,而不是预算。也就是说,如果在过去的100年中,市场营销已经测试了新的零售概念,那么市场营销高级主管应负责对该特定概念的测试。同时,观念发生了转变:由于引入了协作创新的实践,想法可能来自组织的其他部门(图4)。 [caption id =“ attachment_125” align =“ alignleft” width =“ 640” caption =“图4:治理过程:从创新的前端到后端”[/标题]  

离别的想法

在数字时代,社交业务的存在是为了帮助人们发挥最大潜力并表达领导才能。我看到这种转变发生在每个组织以及我所服务的每个客户中。 在这种环境下,治理成为指导:帮助人们发掘其潜力,在组织结构中以客户重视的方式为客户提供服务。与意图,论坛和过程相关的透明性已成为日常工作。

致谢

“创新蓝图下的治理”是为 创新管理. 创新管理 是在线出版物,用作通过创新管理创造价值的在线知识中心。它们为领​​先的创新专家和从业人员提供了具有全球视野的原创内容,以应对管理条件变化带来的日常挑战。请点击 这里 查看我的其他 创新管理 文章。
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