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持续创新

道格·柯林斯(Doug Collins)-2015年3月24日,星期二

性质’s Alarm Clock

我的嗅觉在春天恢复。它’我怎么知道春天就在眼前。

上周,当我沿着房屋附近的河边行走时,我注意到犁已经割掉了小径边界之外的一部分积雪,露出了湿润的棕色地面。午后的阳光直射地面,使地面变暖,并散发出土状,刺鼻的气味。

性质’s alarm clock.

第一慕达

在我的最后 文章 ,我对优质专业人士表示赞赏—追求卓越运营的人们,可以帮助他们的组织为客户提供价值,同时减少这样做所产生的浪费。

质量专家所说的“返工的第一浪费”—因为他们第一次没做正确而不得不做些事情的感觉似乎特别糟糕:严重的侮辱。没有人喜欢重复自己。面对第一个 木达 激励我们,削弱我们的创造力。

从事精益生产的人将这种浪费称为第一 木达 . 慕达 即使日语术语背后的含义在翻译中有些失落,听起来也不错。

核心管理系统

我在那篇文章中建议,追求协作创新的人可能需要向同行学习一些高质量的东西。在与客户的合作中,质量专家给我留下了深刻的印象’坚持练习的能力—使火花活着—并通过将工作与公司的核心管理系统联系在一起来维持他们的努力。他们无需每次利益相关者退休或参与者在公司中担任其他职务时就重新进行实践。他们避免第一 木达 .

核心管理系统,我的意思是组织如何以公开的方式处理…

  • 我们雇用谁?谁构成“good fit”?
  • 我们为人们提供哪些工具来完成工作—成为优秀的问题解决者?
  • 我们如何衡量结果,不仅是结果,还包括结果的实现方式?
  • 什么构成组织中的有效领导?我们寻求培养和培育哪些特征?

一些组织很幸运。它们是由合适的人在合适的时间创建的,因此,质量的不断提高和个人成长的不断发展是理所当然的事情。意图,思维方式和技能形成一个良性循环。

其他公司—most firms—不太幸运他们抓挠爪子以改善。难以实现正确的人,正确的意图和正确的结果的理想结合。营业额使情况变得更糟。知识管理充当肮脏的创可贴。人们编纂坏习惯。 

坏时景—新竞争对手,衰退,数字时代的影响—这些公司可以看到他们需要走多远才能维持现金流并实现持续经营的收入。

艰辛剥夺了技巧带来的运气,如谷壳中的小麦。

回河

我回到积雪覆盖的道路。

善于维持质量及其补充创新的人们总会感到,在地面之上存在的任何条件的表面之下,都有一些有希望的东西—称这些条件为当下的危机。

他们的工作包括并行的工作:应对眼前的危机,并以有助于组织实现其潜在潜力的方式进行处理。计划。做。检查一下法案。仅仅专注于前者,就可以激发英雄主义精神。专门针对后者,会导致羊毛聚集。

专注于两者—走路和嚼口香糖—leads to 进展 。专注于两者是真正参与的基础。

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