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挑战众包的问题形成

道格 Collins - 2014年9月9日星期二

转型

追求询问领导的合作创新形式的组织经常考虑结果。他们可能会寻求“low-hanging fruit”立即可行的想法。他们可能会寻求有助于重新设想业务的想法。

在本文中,我反映了Savvy从业者如何管理挑战问题地形成过程,以帮助赞助商实现所需目标。 

钥匙?了解如何拨号并拨回每个问题内的转型水平。

众包的秘密握手

客户问我是否有一个“right”问题对人群构成。如果是这样,我会如此善良,分享秘密握手吗?

我的回复:没有。事实上,我争辩说有一个无限数量的“right”问挑战问题的方法。诀窍—the handshake—是用意图对齐你的问题,并寻求正确的转型水平。

以下是后者的一个例子:让我们说你为一家制作手工皂的公司工作。您希望召开一个社区的产品改进挑战。可能是完全良好的,基本的挑战问题可能是…

我们如何通过洗涤,最小化人们手中的细菌?

这种问题可能会导致新产品配方和方法周围的各种想法。

按比较考虑以下版本:

我们如何最大限度地降低家中可传输疾病的转移率?

第二个变化并不是第一变化。然而,它确实占据了更大的变换的可能性(图1)。

图1:挑战上下文中的问题

为什么?第二变型的锚点超出了手段(即洗一体’双手)到目的(即,减少疾病传播)。

上下文重要。当您的组织寻求“低悬挂水果”从协同创新的实践中,拨回问题的变革潜力水平。当赞助商欲望单打和双打时,让社区保留社区为围栏摇摆(道歉:美国棒球类比)。

一个从业者’提示创新管理

从业者申请一个部分艺术和一部分科学来挑战问题形成。在促进围绕本主题的会话时—如何到达最重要的问题,我有时会引入锚点的概念指向挑战团队(图2)。

图2:SOAP公司示例的锚点

要继续使用SOAP示例,我可能会在Whiteboard上写出从查询(列表底部)的手段中移动的单词列表(列表顶部)。 也就是说,肥皂公司最终旨在为其消费者提供更大的幸福,因为他们花了更少的时间来捕捉可传播疾病(例如,通过摇晃未洗的手捕获的疾病)。

然后,锚点可以作为挑战团队开始将问题作为锻炼的方式成为一种方式。它’令人迷人的一部分工作,了解每个挑战团队成员如何与与他们共鸣的锚点相关联的问题。他们在哪里坐在转型规模上?

在结束时,不要让自己放纵相信你听到一个重点的一个重点,因为另一个是预期的或期望的。 

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